Opérateurs et banques

L'imposition de services payants sous la forme d'une banque mobile et d'informations par SMS gagne en popularité. Les opérateurs mobiles sont déjà engagés dans les prêts à la consommation, et les banques, à leur tour, utilisent les téléphones portables pour faciliter et accélérer l'octroi de prêts à leurs clients.

Zhenya Vildiaev écrit bien et avec professionnalisme sur les produits et services bancaires. Je ne voulais pas grimper sur son "territoire", mais les services bancaires et les services télécoms se croisent et dépendent constamment les uns des autres. Si autrefois l'interaction des banques et des opérateurs de téléphonie mobile se limitait au réapprovisionnement périodique du solde à partir d'une carte bancaire, ces industries coopèrent désormais dans divers domaines. En commençant par l'information et l'autorisation par SMS, et en terminant par le micro-crédit, que les opérateurs mobiles ont déjà commencé à gérer. Sans oublier toutes sortes de paiements mobiles à partir du solde du téléphone, transfert d'argent du téléphone vers une carte bancaire, etc.

Un sujet distinct est le réapprovisionnement automatique du solde à partir d'une carte bancaire. J'ai écrit à ce sujet plus d'une fois, mais la situation change constamment et de nouveaux problèmes "montent" à la surface. Pour toute la simplicité et la commodité apparentes du service, vous devez le connecter très soigneusement et avec une compréhension des problèmes potentiels. Sinon, vous pouvez vous aggraver et ce sera dommage.

Un autre "sujet distinct" concerne les applications mobiles dans les smartphones. C'est très intéressant pour les banques : les clients passent leur temps personnel à fouiller dans les paramètres, et les services d'assistance bancaire ne perdent pas leur temps précieux. Même le support le plus efficace et le plus étendu des réseaux sociaux est bénéfique pour les banques et les téléphones portables dans la mesure où la communication avec un client est transférée hors ligne et qu'un employé peut traiter plusieurs problèmes en même temps.

Opérateurs et banques

Sberbank écrit environ 20 millions d'utilisateurs actifs d'applications Sberbank Online, je crois volontiers. J'avais besoin d'obtenir une carte de débit Sberbank, et le consultant dans le hall m'a rapidement connecté le package complet (les deux premiers mois sont gratuits), déclarant catégoriquement qu'il s'agit d'une procédure standard et que la carte ne peut pas être activée autrement. J'ai été surpris, mais je me suis cru sur parole. S'est avéré être une initiative des employés. Ensuite, j'ai dû aller à la banque et rédiger une demande de déconnexion. J'espère qu'il s'agit bien de l'initiative d'un employé en particulier, et non d'un "montage" total de tous ceux qui ouvrent des comptes.

Pour autant que je sache, la banque encourage le libre-service et prend même une commission réduite pour le fait que le client ne charge pas le caissier avec des paiements et des virements. Avec toute la commodité des opérations via une application mobile et des paiements par SMS, vous devez garder à l'esprit deux fonctionnalités :

  • La plupart des chevaux de Troie qui volent de l'argent sur des comptes bancaires écrivent spécifiquement pour les applications Sberbank. Pas par sympathie pour la couleur verte, mais en raison de son utilisation répandue, la probabilité de "deviner" est plusieurs fois plus élevée qu'avec n'importe quelle autre banque.
  • En associant un numéro de téléphone portable à un compte bancaire, ne permettez pas que ce numéro soit perdu pour cause d'inactivité. Je ne sais pas comment c'est maintenant, mais avant il y avait des cas où même un numéro de téléphone "délié" du compte était coincé quelque part dans les entrailles du système et continuait à fonctionner dans l'appareil du nouveau propriétaire du numéro.

Une petite surprise d'Uralsib Bank. Quelques années plus tard, la banque s'est rendu compte que toutes les cartes n'avaient pas activé l'information par SMS payant et a décidé de corriger ce regrettable défaut. Je me souviens que les opérateurs mobiles ont été contraints de refuser d'imposer des services payants avec une certaine période de gratuité. Très probablement, les pertes dues aux amendes ont commencé à dépasser les revenus de ces «services». Et maintenant, vous devez suivre les banques ? Par exemple, ma mère ne lit pas du tout les SMS. Et si le numéro de téléphone est déjà avec le nouveau propriétaire ? En général, je n'aime pas cette initiative.

Prêt SMS Alfa-Bank

Nous avons déjà écrit sur l'intérêt des opérateurs de téléphonie mobile pour les services de micro-prêt en janvier, consultez ici. Intérêt, bien sûr, cannibale, au niveau des prêteurs sur gage et des sociétés de micro-finance. Mais maintenant, nous parlons d'un autre projet. Citation de la description de l'actualité :

"Depuis février 2017, les clients d'Alfa-Bank peuvent obtenir un prêt à la consommation pour des achats dans une boutique en ligne en entrant simplement un code à partir d'un SMS - sans avoir à se rendre dans une agence bancaire ou à rencontrer un coursier. Alfa-Bank est la première banque du marché russe à proposer un tel service.

Maintenant, acheter des biens sur Internet à crédit est devenu encore plus facile et plus rapide. L'ensemble du processus, de la commande de marchandises à la réception d'un prêt, ne prend que quelques minutes et se déroule entièrement en ligne. Le client choisit le produit sur le site de la boutique en ligne et le mode de paiement est à crédit. Il remplit ensuite une demande en ligne et, dans un délai maximum de trois minutes, il reçoit une décision de prêt de la banque. Cette décision est définitive, aucun certificat ou garant supplémentaire n'est requis.

Après l'approbation de la demande, toutes les conditions du prêt proposé par la banque, y compris le contrat de prêt et le calendrier de paiement, sont affichées à l'écran de manière pratique et compréhensible afin que le client puisse les lire. Le client confirme la réception du prêt en entrant simplement le code du SMS. Après cela, le client n'a plus qu'à attendre la livraison du produit sélectionné. Les délais de réception des marchandises par le client ont été considérablement réduits, il ne faut plus que quelques heures entre la commande de marchandises à crédit et la livraison par le coursier du magasin.

En effet, un contrat de prêt à la consommation se conclut à l'aide d'une simple signature électronique, il n'est pas nécessaire de se déplacer physiquement à la banque ni d'attendre un coursier.

C'est pratique et avantageux non seulement pour le client-acheteur, mais aussi pour la boutique en ligne elle-même, car la confirmation de paiement provient instantanément de la banque.

Le premier partenaire avec lequel la banque a lancé la possibilité d'obtenir un prêt par SMS a été la boutique en ligne officielle de Samsung online-samsung.ru. Actuellement, la banque se connecte au service de prêt par SMS avec d'autres magasins en ligne à l'aide de la plateforme de prêt en ligne Buy Easy d'Alfa-Bank.

Banques et opérateurs

Cela fonctionne vraiment et l'élément de menu "À crédit" est présent sur le site Web de la boutique en ligne Samsung. Désinvolte, le programme semble attrayant et vous pouvez vraiment acheter un smartphone ou un ordinateur portable à crédit en quelques minutes et sans retirer votre «cinquième point» de la chaise. Je me demande quel sera l'intérêt sur le prêt? Si je ne me trompe pas, les intérêts bancaires dépendent de la qualité des antécédents de crédit, des certificats, des documents supplémentaires et de la disponibilité des garants. Rien de tout cela n'est requis ici. Il semble qu'ils se limitent à demander un historique de crédit. Je soupçonne que les intérêts sur ces prêts ne seront pas humains.

L'automatisation et le soulagement maximal de s'endetter sont une bonne chose. Pour la banque et la plateforme de trading. Est-ce bon pour l'acheteur ? Pas certain. Je suis généralement allergique à tout prêt, la joie d'un séjour shopping honnêtement gagné est perdue. Ou est-ce un préjugé ? Probablement, certaines choses peuvent être prises à crédit, en acceptant délibérément un trop-payé. La même machine à laver, sans laquelle il est difficile de vivre. Mais acheter un smartphone cher à crédit ? Qui bat, se perd, se vole. Au final, vous vous ennuyez et vous voulez un nouvel appareil. Et casser puis payer pendant de longs mois pour un truc qui n'est plus là, ça devrait être dommage. Aller au magasin, collecter des informations et obtenir un prêt n'est pas, mais un moyen de dissuasion. Comme vous pouvez le voir, les procédures évoluent vers la simplification et l'accélération. Si la banque vous considère comme un « bon » emprunteur, alors obtenir un prêt ne sera bientôt pas beaucoup plus long que de payer en espèces.

Et encore une fois, je vous rappelle : en aucun cas, ne dites à personne des lettres ou des chiffres étranges qui sont arrivés sur votre téléphone par SMS. C'est l'envers de la simplification des procédures. Les banques et les opérateurs considèrent la réception d'un SMS avec un code comme une identification suffisante du propriétaire. En passant le code à un étranger, vous lui remettez "la clé de l'appartement où se trouve l'argent".

Réapprovisionnement automatique du solde inattendu

Personnellement, j'ai toujours considéré l'auto-réapprovisionnement comme un mal, mais beaucoup de gens aiment l'absence de soucis. Et pour le paiement auto connecté au seuil chez MTS, ils proposent même une remise, c'est rentable ! Avec l'avènement des tarifs Smart au lieu de bloquer (pas assez d'argent pour facturer un abonné), le passage à des charges journalières, des scénarios inattendus se présentent. Comme vous l'avez compris, le montant des débits quotidiens pendant 30 jours sera nettement supérieur aux frais d'abonnement mensuels et il vaut mieux ne pas le porter jusqu'à cela. Que se passe-t-il avec la saisie semi-automatique par seuil ?

Situation 1. Supposons qu'un seuil de 50 roubles soit défini et que le jour où l'abonné mensuel a été facturé, il n'y avait pas assez d'argent. On ne sait jamais, fait une erreur ou trop dépensé. Dans ce cas, ils radieront quotidiennement jusqu'à ce qu'ils atteignent le montant seuil, le compte sera réapprovisionné et l'abonné sera radié dans un mois. Cher, mais pas mortel.

La situation 2 est plus amusante. Les amateurs d'économies maximales et les personnes méticuleuses fixeront un seuil de 2 à 3 roubles, et le montant du paiement automatique sera égal à la redevance mensuelle. Il semblerait que le régime idéal sans dépenses inutiles, mais non. Le jour où l'abonné est facturé, la facturation vous fait basculer vers un tarif journalier et réduit le solde. Ensuite, le paiement automatique clique sur le montant des frais d'abonnement, mais cet argent n'est plus suffisant pour un abonnement mensuel, et les radiations quotidiennes se poursuivront. Puis atteindre le seuil, faire baisser le solde, et ainsi de suite de mois en mois. Et, aussi, le smartphone peut avoir besoin d'être redémarré même après la plus courte perte de moins, sans cela, le transfert de données peut ne pas fonctionner.

Il s'avère qu'un moyen fiable de vous épargner les tracas et les dépenses inutiles consiste à fixer un seuil de paiement automatique supérieur aux frais d'abonnement mensuels, mais cela ne plaira pas à tout le monde. En guise de compromis, vous pouvez définir un seuil légèrement supérieur à la charge journalière en mode de charge journalière. Ou le montant du réapprovisionnement avec une marge. Alors au moins vous ne rencontrerez pas un régime quotidien éternel. En général, comme je l'ai déjà écrit au début du texte, lorsque vous connectez pour la première fois le paiement automatique au seuil, vous devez agir de manière significative, en ayant une bonne idée du fonctionnement de ce mécanisme. Malheureusement, le programme d'incitation (réduction de 10 %) n'est valable dans MTS que pour les paiements automatiques "seuil", l'option de réapprovisionnement automatique selon le plan n'est pas incluse dans le programme.

Opérateurs et banques

L'imposition de services payants sous la forme d'une banque mobile et d'informations par SMS gagne en popularité. Les opérateurs mobiles sont déjà engagés dans les prêts à la consommation, et les banques, à leur tour, utilisent les téléphones portables pour faciliter et accélérer l'octroi de prêts à leurs clients.

Zhenya Vildiaev écrit bien et avec professionnalisme sur les produits et services bancaires. Je ne voulais pas grimper sur son "territoire", mais les services bancaires et les services télécoms se croisent et dépendent constamment les uns des autres. Si autrefois l'interaction des banques et des opérateurs de téléphonie mobile se limitait au réapprovisionnement périodique du solde à partir d'une carte bancaire, ces industries coopèrent désormais dans divers domaines. En commençant par l'information et l'autorisation par SMS, et en terminant par le micro-crédit, que les opérateurs mobiles ont déjà commencé à gérer. Sans oublier toutes sortes de paiements mobiles à partir du solde du téléphone, transfert d'argent du téléphone vers une carte bancaire, etc.

Un sujet distinct est le réapprovisionnement automatique du solde à partir d'une carte bancaire. J'ai écrit à ce sujet plus d'une fois, mais la situation change constamment et de nouveaux problèmes "montent" à la surface. Pour toute la simplicité et la commodité apparentes du service, vous devez le connecter très soigneusement et avec une compréhension des problèmes potentiels. Sinon, vous pouvez vous aggraver et ce sera dommage.

Un autre "sujet distinct" concerne les applications mobiles dans les smartphones. C'est très intéressant pour les banques : les clients passent leur temps personnel à fouiller dans les paramètres, et les services d'assistance bancaire ne perdent pas leur temps précieux. Même le support le plus efficace et le plus étendu des réseaux sociaux est bénéfique pour les banques et les téléphones portables dans la mesure où la communication avec un client est transférée hors ligne et qu'un employé peut traiter plusieurs problèmes en même temps.

Opérateurs et banques

Sberbank écrit environ 20 millions d'utilisateurs actifs d'applications Sberbank Online, je crois volontiers. J'avais besoin d'obtenir une carte de débit Sberbank, et le consultant dans le hall m'a rapidement connecté le package complet (les deux premiers mois sont gratuits), déclarant catégoriquement qu'il s'agit d'une procédure standard et que la carte ne peut pas être activée autrement. J'ai été surpris, mais je me suis cru sur parole. S'est avéré être une initiative des employés. Ensuite, j'ai dû aller à la banque et rédiger une demande de déconnexion. J'espère qu'il s'agit bien de l'initiative d'un employé en particulier, et non d'un "montage" total de tous ceux qui ouvrent des comptes.

Pour autant que je sache, la banque encourage le libre-service et prend même une commission réduite pour le fait que le client ne charge pas le caissier avec des paiements et des virements. Avec toute la commodité des opérations via une application mobile et des paiements par SMS, vous devez garder à l'esprit deux fonctionnalités :

  • La plupart des chevaux de Troie qui volent de l'argent sur des comptes bancaires écrivent spécifiquement pour les applications Sberbank. Pas par sympathie pour la couleur verte, mais en raison de son utilisation répandue, la probabilité de "deviner" est plusieurs fois plus élevée qu'avec n'importe quelle autre banque.
  • En associant un numéro de téléphone portable à un compte bancaire, ne permettez pas que ce numéro soit perdu pour cause d'inactivité. Je ne sais pas comment c'est maintenant, mais avant il y avait des cas où même un numéro de téléphone "délié" du compte était coincé quelque part dans les entrailles du système et continuait à fonctionner dans l'appareil du nouveau propriétaire du numéro.

Une petite surprise d'Uralsib Bank. Quelques années plus tard, la banque s'est rendu compte que toutes les cartes n'avaient pas activé l'information par SMS payant et a décidé de corriger ce regrettable défaut. Je me souviens que les opérateurs mobiles ont été contraints de refuser d'imposer des services payants avec une certaine période de gratuité. Très probablement, les pertes dues aux amendes ont commencé à dépasser les revenus de ces «services». Et maintenant, vous devez suivre les banques ? Par exemple, ma mère ne lit pas du tout les SMS. Et si le numéro de téléphone est déjà avec le nouveau propriétaire ? En général, je n'aime pas cette initiative.

Prêt SMS Alfa-Bank

Nous avons déjà écrit sur l'intérêt des opérateurs de téléphonie mobile pour les services de micro-prêt en janvier, consultez ici. Intérêt, bien sûr, cannibale, au niveau des prêteurs sur gage et des sociétés de micro-finance. Mais maintenant, nous parlons d'un autre projet. Citation de la description de l'actualité :

"Depuis février 2017, les clients d'Alfa-Bank peuvent obtenir un prêt à la consommation pour des achats dans une boutique en ligne en entrant simplement un code à partir d'un SMS - sans avoir à se rendre dans une agence bancaire ou à rencontrer un coursier. Alfa-Bank est la première banque du marché russe à proposer un tel service.

Maintenant, acheter des biens sur Internet à crédit est devenu encore plus facile et plus rapide. L'ensemble du processus, de la commande de marchandises à la réception d'un prêt, ne prend que quelques minutes et se déroule entièrement en ligne. Le client choisit le produit sur le site de la boutique en ligne et le mode de paiement est à crédit. Il remplit ensuite une demande en ligne et, dans un délai maximum de trois minutes, il reçoit une décision de prêt de la banque. Cette décision est définitive, aucun certificat ou garant supplémentaire n'est requis.

Après l'approbation de la demande, toutes les conditions du prêt proposé par la banque, y compris le contrat de prêt et le calendrier de paiement, sont affichées à l'écran de manière pratique et compréhensible afin que le client puisse les lire. Le client confirme la réception du prêt en entrant simplement le code du SMS. Après cela, le client n'a plus qu'à attendre la livraison du produit sélectionné. Les délais de réception des marchandises par le client ont été considérablement réduits, il ne faut plus que quelques heures entre la commande de marchandises à crédit et la livraison par le coursier du magasin.

En effet, un contrat de prêt à la consommation se conclut à l'aide d'une simple signature électronique, il n'est pas nécessaire de se déplacer physiquement à la banque ni d'attendre un coursier.

C'est pratique et avantageux non seulement pour le client-acheteur, mais aussi pour la boutique en ligne elle-même, car la confirmation de paiement provient instantanément de la banque.

Le premier partenaire avec lequel la banque a lancé la possibilité d'obtenir un prêt par SMS a été la boutique en ligne officielle de Samsung online-samsung.ru. Actuellement, la banque se connecte au service de prêt par SMS avec d'autres magasins en ligne à l'aide de la plateforme de prêt en ligne Buy Easy d'Alfa-Bank.

Banques et opérateurs

Cela fonctionne vraiment et l'élément de menu "À crédit" est présent sur le site Web de la boutique en ligne Samsung. Désinvolte, le programme semble attrayant et vous pouvez vraiment acheter un smartphone ou un ordinateur portable à crédit en quelques minutes et sans retirer votre «cinquième point» de la chaise. Je me demande quel sera l'intérêt sur le prêt? Si je ne me trompe pas, les intérêts bancaires dépendent de la qualité des antécédents de crédit, des certificats, des documents supplémentaires et de la disponibilité des garants. Rien de tout cela n'est requis ici. Il semble qu'ils se limitent à demander un historique de crédit. Je soupçonne que les intérêts sur ces prêts ne seront pas humains.

L'automatisation et le soulagement maximal de s'endetter sont une bonne chose. Pour la banque et la plateforme de trading. Est-ce bon pour l'acheteur ? Pas certain. Je suis généralement allergique à tout prêt, la joie d'un séjour shopping honnêtement gagné est perdue. Ou est-ce un préjugé ? Probablement, certaines choses peuvent être prises à crédit, en acceptant délibérément un trop-payé. La même machine à laver, sans laquelle il est difficile de vivre. Mais acheter un smartphone cher à crédit ? Qui bat, se perd, se vole. Au final, vous vous ennuyez et vous voulez un nouvel appareil. Et casser puis payer pendant de longs mois pour un truc qui n'est plus là, ça devrait être dommage. Aller au magasin, collecter des informations et obtenir un prêt n'est pas, mais un moyen de dissuasion. Comme vous pouvez le voir, les procédures évoluent vers la simplification et l'accélération. Si la banque vous considère comme un « bon » emprunteur, alors obtenir un prêt ne sera bientôt pas beaucoup plus long que de payer en espèces.

Et encore une fois, je vous rappelle : en aucun cas, ne dites à personne des lettres ou des chiffres étranges qui sont arrivés sur votre téléphone par SMS. C'est l'envers de la simplification des procédures. Les banques et les opérateurs considèrent la réception d'un SMS avec un code comme une identification suffisante du propriétaire. En passant le code à un étranger, vous lui remettez "la clé de l'appartement où se trouve l'argent".

Réapprovisionnement automatique du solde inattendu

Personnellement, j'ai toujours considéré l'auto-réapprovisionnement comme un mal, mais beaucoup de gens aiment l'absence de soucis. Et pour le paiement auto connecté au seuil chez MTS, ils proposent même une remise, c'est rentable ! Avec l'avènement des tarifs Smart au lieu de bloquer (pas assez d'argent pour facturer un abonné), le passage à des charges journalières, des scénarios inattendus se présentent. Comme vous l'avez compris, le montant des débits quotidiens pendant 30 jours sera nettement supérieur aux frais d'abonnement mensuels et il vaut mieux ne pas le porter jusqu'à cela. Que se passe-t-il avec la saisie semi-automatique par seuil ?

Situation 1. Supposons qu'un seuil de 50 roubles soit défini et que le jour où l'abonné mensuel a été facturé, il n'y avait pas assez d'argent. On ne sait jamais, fait une erreur ou trop dépensé. Dans ce cas, ils radieront quotidiennement jusqu'à ce qu'ils atteignent le montant seuil, le compte sera réapprovisionné et l'abonné sera radié dans un mois. Cher, mais pas mortel.

La situation 2 est plus amusante. Les amateurs d'économies maximales et les personnes méticuleuses fixeront un seuil de 2 à 3 roubles, et le montant du paiement automatique sera égal à la redevance mensuelle. Il semblerait que le régime idéal sans dépenses inutiles, mais non. Le jour où l'abonné est facturé, la facturation vous fait basculer vers un tarif journalier et réduit le solde. Ensuite, le paiement automatique clique sur le montant des frais d'abonnement, mais cet argent n'est plus suffisant pour un abonnement mensuel, et les radiations quotidiennes se poursuivront. Puis atteindre le seuil, faire baisser le solde, et ainsi de suite de mois en mois. Et, aussi, le smartphone peut avoir besoin d'être redémarré même après la plus courte perte de moins, sans cela, le transfert de données peut ne pas fonctionner.

Il s'avère qu'un moyen fiable de vous épargner les tracas et les dépenses inutiles consiste à fixer un seuil de paiement automatique supérieur aux frais d'abonnement mensuels, mais cela ne plaira pas à tout le monde. En guise de compromis, vous pouvez définir un seuil légèrement supérieur à la charge journalière en mode de charge journalière. Ou le montant du réapprovisionnement avec une marge. Alors au moins vous ne rencontrerez pas un régime quotidien éternel. En général, comme je l'ai déjà écrit au début du texte, lorsque vous connectez pour la première fois le paiement automatique au seuil, vous devez agir de manière significative, en ayant une bonne idée du fonctionnement de ce mécanisme. Malheureusement, le programme d'incitation (réduction de 10 %) n'est valable dans MTS que pour les paiements automatiques "seuil", l'option de réapprovisionnement automatique selon le plan n'est pas incluse dans le programme.

Opérateurs et banques

L'imposition de services payants sous la forme d'une banque mobile et d'informations par SMS gagne en popularité. Les opérateurs mobiles sont déjà engagés dans les prêts à la consommation, et les banques, à leur tour, utilisent les téléphones portables pour faciliter et accélérer l'octroi de prêts à leurs clients.

Zhenya Vildiaev écrit bien et avec professionnalisme sur les produits et services bancaires. Je ne voulais pas grimper sur son "territoire", mais les services bancaires et les services télécoms se croisent et dépendent constamment les uns des autres. Si autrefois l'interaction des banques et des opérateurs de téléphonie mobile se limitait au réapprovisionnement périodique du solde à partir d'une carte bancaire, ces industries coopèrent désormais dans divers domaines. En commençant par l'information et l'autorisation par SMS, et en terminant par le micro-crédit, que les opérateurs mobiles ont déjà commencé à gérer. Sans oublier toutes sortes de paiements mobiles à partir du solde du téléphone, transfert d'argent du téléphone vers une carte bancaire, etc.

Un sujet distinct est le réapprovisionnement automatique du solde à partir d'une carte bancaire. J'ai écrit à ce sujet plus d'une fois, mais la situation change constamment et de nouveaux problèmes "montent" à la surface. Pour toute la simplicité et la commodité apparentes du service, vous devez le connecter très soigneusement et avec une compréhension des problèmes potentiels. Sinon, vous pouvez vous aggraver et ce sera dommage.

Un autre "sujet distinct" concerne les applications mobiles dans les smartphones. C'est très intéressant pour les banques : les clients passent leur temps personnel à fouiller dans les paramètres, et les services d'assistance bancaire ne perdent pas leur temps précieux. Même le support le plus efficace et le plus étendu des réseaux sociaux est bénéfique pour les banques et les téléphones portables dans la mesure où la communication avec un client est transférée hors ligne et qu'un employé peut traiter plusieurs problèmes en même temps.

Opérateurs et banques

Sberbank écrit environ 20 millions d'utilisateurs actifs d'applications Sberbank Online, je crois volontiers. J'avais besoin d'obtenir une carte de débit Sberbank, et le consultant dans le hall m'a rapidement connecté le package complet (les deux premiers mois sont gratuits), déclarant catégoriquement qu'il s'agit d'une procédure standard et que la carte ne peut pas être activée autrement. J'ai été surpris, mais je me suis cru sur parole. S'est avéré être une initiative des employés. Ensuite, j'ai dû aller à la banque et rédiger une demande de déconnexion. J'espère qu'il s'agit bien de l'initiative d'un employé en particulier, et non d'un "montage" total de tous ceux qui ouvrent des comptes.

Pour autant que je sache, la banque encourage le libre-service et prend même une commission réduite pour le fait que le client ne charge pas le caissier avec des paiements et des virements. Avec toute la commodité des opérations via une application mobile et des paiements par SMS, vous devez garder à l'esprit deux fonctionnalités :

  • La plupart des chevaux de Troie qui volent de l'argent sur des comptes bancaires écrivent spécifiquement pour les applications Sberbank. Pas par sympathie pour la couleur verte, mais en raison de son utilisation répandue, la probabilité de "deviner" est plusieurs fois plus élevée qu'avec n'importe quelle autre banque.
  • En associant un numéro de téléphone portable à un compte bancaire, ne permettez pas que ce numéro soit perdu pour cause d'inactivité. Je ne sais pas comment c'est maintenant, mais avant il y avait des cas où même un numéro de téléphone "délié" du compte était coincé quelque part dans les entrailles du système et continuait à fonctionner dans l'appareil du nouveau propriétaire du numéro.

Une petite surprise d'Uralsib Bank. Quelques années plus tard, la banque s'est rendu compte que toutes les cartes n'avaient pas activé l'information par SMS payant et a décidé de corriger ce regrettable défaut. Je me souviens que les opérateurs mobiles ont été contraints de refuser d'imposer des services payants avec une certaine période de gratuité. Très probablement, les pertes dues aux amendes ont commencé à dépasser les revenus de ces «services». Et maintenant, vous devez suivre les banques ? Par exemple, ma mère ne lit pas du tout les SMS. Et si le numéro de téléphone est déjà avec le nouveau propriétaire ? En général, je n'aime pas cette initiative.

Prêt SMS Alfa-Bank

Nous avons déjà écrit sur l'intérêt des opérateurs de téléphonie mobile pour les services de micro-prêt en janvier, consultez ici. Intérêt, bien sûr, cannibale, au niveau des prêteurs sur gage et des sociétés de micro-finance. Mais maintenant, nous parlons d'un autre projet. Citation de la description de l'actualité :

"Depuis février 2017, les clients d'Alfa-Bank peuvent obtenir un prêt à la consommation pour des achats dans une boutique en ligne en entrant simplement un code à partir d'un SMS - sans avoir à se rendre dans une agence bancaire ou à rencontrer un coursier. Alfa-Bank est la première banque du marché russe à proposer un tel service.

Maintenant, acheter des biens sur Internet à crédit est devenu encore plus facile et plus rapide. L'ensemble du processus, de la commande de marchandises à la réception d'un prêt, ne prend que quelques minutes et se déroule entièrement en ligne. Le client choisit le produit sur le site de la boutique en ligne et le mode de paiement est à crédit. Il remplit ensuite une demande en ligne et, dans un délai maximum de trois minutes, il reçoit une décision de prêt de la banque. Cette décision est définitive, aucun certificat ou garant supplémentaire n'est requis.

Une fois la demande approuvée, toutes les conditions du prêt proposé par la banque, y compris le contrat de prêt et le calendrier de paiement, sont affichées sous une forme pratique et compréhensible afin que le client puisse les lire. Le client confirme la réception du prêt en entrant simplement le code du SMS. Après cela, le client n'a plus qu'à attendre la livraison du produit sélectionné. Les délais de réception des marchandises par le client ont été considérablement réduits, il ne faut plus que quelques heures entre la commande de marchandises à crédit et la livraison par le coursier du magasin.

En effet, un contrat de prêt à la consommation se conclut à l'aide d'une simple signature électronique, il n'est pas nécessaire de se déplacer physiquement à la banque ni d'attendre un coursier.

C'est pratique et avantageux non seulement pour le client-acheteur, mais aussi pour la boutique en ligne elle-même, car la confirmation de paiement provient instantanément de la banque.

Le premier partenaire avec lequel la banque a lancé la possibilité d'obtenir un prêt par SMS a été la boutique en ligne officielle de Samsung online-samsung.ru. Actuellement, la banque se connecte au service de prêt par SMS avec d'autres magasins en ligne à l'aide de la plateforme de prêt en ligne Buy Easy d'Alfa-Bank.

Banques et opérateurs

Cela fonctionne vraiment et l'élément de menu "À crédit" est présent sur le site Web de la boutique en ligne Samsung. Désinvolte, le programme semble attrayant et vous pouvez vraiment acheter un smartphone ou un ordinateur portable à crédit en quelques minutes et sans retirer votre «cinquième point» de la chaise. Je me demande quel sera l'intérêt sur le prêt? Si je ne me trompe pas, les intérêts bancaires dépendent de la qualité des antécédents de crédit, des certificats, des documents supplémentaires et de la disponibilité des garants. Rien de tout cela n'est requis ici. Il semble qu'ils se limitent à demander un historique de crédit. Je soupçonne que les intérêts sur de tels prêts ne seront pas humains.

L'automatisation et le soulagement maximal de s'endetter sont une bonne chose. Pour la banque et la plateforme de trading. Est-ce bon pour l'acheteur ? Pas certain. Je suis généralement allergique à tout prêt, la joie d'un séjour shopping honnêtement gagné est perdue. Ou est-ce un préjugé ? Probablement, certaines choses peuvent être prises à crédit, en acceptant délibérément un trop-payé. La même machine à laver, sans laquelle il est difficile de vivre. Mais acheter un smartphone cher à crédit ? Qui bat, se perd, se vole. Au final, vous vous ennuyez et vous voulez un nouvel appareil. Et casser puis payer pendant de longs mois pour un truc qui n'est plus là, ça devrait être dommage. Aller au magasin, collecter des références et obtenir un prêt n'est pas, mais un moyen de dissuasion. Comme vous pouvez le voir, les procédures évoluent vers la simplification et l'accélération. Si la banque vous considère comme un « bon » emprunteur, alors obtenir un prêt ne sera bientôt pas beaucoup plus long que de payer en espèces.

Et encore une fois, je vous rappelle : en aucun cas, ne dites à personne des lettres ou des chiffres étranges qui sont arrivés sur votre téléphone par SMS. C'est l'envers de la simplification des procédures. Les banques et les opérateurs considèrent la réception d'un SMS avec un code comme une identification suffisante du propriétaire. En passant le code à un étranger, vous lui remettez "la clé de l'appartement où se trouve l'argent".

Réapprovisionnement automatique du solde inattendu

Personnellement, j'ai toujours considéré l'auto-réapprovisionnement comme un mal, mais beaucoup de gens aiment l'absence de soucis. Et pour le paiement auto connecté au seuil chez MTS, ils proposent même une remise, c'est rentable ! Avec l'avènement des tarifs Smart au lieu de bloquer (pas assez d'argent pour facturer un abonné), le passage à des charges journalières, des scénarios inattendus se présentent. Comme vous l'avez compris, le montant des débits quotidiens pendant 30 jours sera nettement supérieur aux frais d'abonnement mensuels et il vaut mieux ne pas le porter jusqu'à cela. Que se passe-t-il avec la saisie semi-automatique par seuil ?

Situation 1. Supposons qu'un seuil de 50 roubles soit défini et que le jour où l'abonné mensuel a été facturé, il n'y avait pas assez d'argent. On ne sait jamais, fait une erreur ou trop dépensé. Dans ce cas, ils radieront quotidiennement jusqu'à ce qu'ils atteignent le montant seuil, le compte sera réapprovisionné et l'abonné sera radié dans un mois. Cher, mais pas mortel.

La situation 2 est plus amusante. Les amateurs d'économies maximales et les personnes méticuleuses fixeront un seuil de 2 à 3 roubles, et le montant du paiement automatique sera égal à la redevance mensuelle. Il semblerait que le régime idéal sans dépenses inutiles, mais non. Le jour où l'abonné est facturé, la facturation vous fait basculer vers un tarif journalier et réduit le solde. Ensuite, le paiement automatique clique sur le montant des frais d'abonnement, mais cet argent n'est plus suffisant pour un abonnement mensuel, et les radiations quotidiennes se poursuivront. Puis atteindre le seuil, faire baisser le solde, et ainsi de suite de mois en mois. Et, aussi, le smartphone peut avoir besoin d'être redémarré même après la plus courte perte de moins, sans cela, le transfert de données peut ne pas fonctionner.

Il s'avère qu'un moyen fiable de vous épargner les tracas et les dépenses inutiles consiste à fixer un seuil de paiement automatique supérieur aux frais d'abonnement mensuels, mais cela ne plaira pas à tout le monde. En guise de compromis, vous pouvez définir un seuil légèrement supérieur au tarif journalier en mode de facturation journalière. Ou le montant du réapprovisionnement avec une marge. Alors au moins vous ne rencontrerez pas un régime quotidien éternel. En général, comme je l'ai déjà écrit au début du texte, lorsque vous connectez pour la première fois le paiement automatique au seuil, vous devez agir de manière significative, en ayant une bonne idée du fonctionnement de ce mécanisme. Malheureusement, le programme d'incitation (réduction de 10 %) n'est valable dans MTS que pour les paiements automatiques "seuil", l'option de réapprovisionnement automatique selon le plan n'est pas incluse dans le programme.

Opérateurs et banques

L'imposition de services payants sous la forme d'une banque mobile et d'informations par SMS gagne en popularité https://cars45.com.gh/3AwF2yzHFQup4AjXUGaY521n. Les opérateurs mobiles sont déjà engagés dans les prêts à la consommation, et les banques, à leur tour, utilisent les téléphones portables pour faciliter et accélérer l'octroi de prêts à leurs clients.

L'imposition de services payants sous la forme d'une banque mobile et d'informations par SMS s'aggrave. https://cars45.com.gh/3AwF2yzHFQup4AjXUGaY521n https://cars45.com.gh/3AwF2yzHFQup4AjXUGaY521n popularité. Les opérateurs de téléphonie mobile sont déjà engagés dans le crédit à la consommation et les banques, à leur tour, utilisent les téléphones portables pour faciliter et accélérer autant que possible l'octroi de prêts à leurs clients.

Zhenya Vildiaev écrit bien et avec professionnalisme sur les produits et services bancaires. Je ne voulais pas grimper sur son "territoire", mais les services bancaires et les services télécoms se croisent et dépendent constamment les uns des autres. Si autrefois l'interaction des banques et des opérateurs de téléphonie mobile se limitait au réapprovisionnement périodique du solde à partir d'une carte bancaire, ces industries coopèrent désormais dans divers domaines. En commençant par l'information et l'autorisation par SMS, et en terminant par le micro-crédit, que les opérateurs mobiles ont déjà commencé à gérer. Sans oublier toutes sortes de paiements mobiles à partir du solde du téléphone, transfert d'argent du téléphone vers une carte bancaire, etc.

Un sujet distinct est le réapprovisionnement automatique du solde à partir d'une carte bancaire. J'ai écrit à ce sujet plus d'une fois, mais la situation change constamment et de nouveaux problèmes "montent" à la surface. Pour toute la simplicité et la commodité apparentes du service, vous devez le connecter très soigneusement et avec une compréhension des problèmes potentiels. Sinon, vous pouvez vous aggraver et ce sera dommage.

Un autre "sujet distinct" concerne les applications mobiles dans les smartphones. C'est très intéressant pour les banques : les clients passent leur temps personnel à fouiller dans les paramètres, et les services d'assistance bancaire ne perdent pas leur temps précieux. Même le support le plus efficace et le plus étendu des réseaux sociaux est bénéfique pour les banques et les téléphones portables dans la mesure où la communication avec un client est transférée hors ligne et qu'un employé peut traiter plusieurs problèmes en même temps.

Sberbank écrit environ 20 millions d'utilisateurs actifs d'applications Sberbank Online, je crois volontiers. J'avais besoin d'obtenir une carte de débit Sberbank, et le consultant dans le hall m'a rapidement connecté le package complet (les deux premiers mois sont gratuits), déclarant catégoriquement qu'il s'agit d'une procédure standard et que la carte ne peut pas être activée autrement. J'ai été surpris, mais je me suis cru sur parole. S'est avéré être une initiative des employés. Ensuite, j'ai dû aller à la banque et rédiger une demande de déconnexion. J'espère qu'il s'agit bien de l'initiative d'un employé en particulier, et non d'un "montage" total de tous ceux qui ouvrent des comptes.

Pour autant que je sache, la banque encourage le libre-service et prend même une commission réduite pour le fait que le client ne charge pas le caissier avec des paiements et des virements. Avec toute la commodité des opérations via une application mobile et des paiements par SMS, vous devez garder à l'esprit deux fonctionnalités :

  • La plupart des chevaux de Troie qui volent de l'argent sur des comptes bancaires écrivent spécifiquement pour les applications Sberbank. Pas par sympathie pour la couleur verte, mais en raison de son utilisation répandue, la probabilité de "deviner" est plusieurs fois plus élevée qu'avec n'importe quelle autre banque.
  • En associant un numéro de téléphone portable à un compte bancaire, ne permettez pas que ce numéro soit perdu pour cause d'inactivité. Je ne sais pas comment c'est maintenant, mais avant il y avait des cas où même un numéro de téléphone "délié" du compte était coincé quelque part dans les entrailles du système et continuait à fonctionner dans l'appareil du nouveau propriétaire du numéro.

Une petite surprise d'Uralsib Bank. Quelques années plus tard, la banque s'est rendu compte que toutes les cartes n'avaient pas activé l'information par SMS payant et a décidé de corriger ce regrettable défaut. Je me souviens que les opérateurs mobiles ont été contraints de refuser d'imposer des services payants avec une certaine période de gratuité. Très probablement, les pertes dues aux amendes ont commencé à dépasser les revenus de ces «services». Et maintenant, vous devez suivre les banques ? Par exemple, ma mère ne lit pas du tout les SMS. Et si le numéro de téléphone est déjà avec le nouveau propriétaire ? En général, je n'aime pas cette initiative.

Prêt SMS Alfa-Bank

Nous avons déjà écrit sur l'intérêt des opérateurs de téléphonie mobile pour les services de micro-prêt en janvier, consultez ici. Intérêt, bien sûr, cannibale, au niveau des prêteurs sur gage et des sociétés de micro-finance. Mais maintenant, nous parlons d'un autre projet. Citation de la description de l'actualité :

"Depuis février 2017, les clients d'Alfa-Bank peuvent obtenir un prêt à la consommation pour des achats dans une boutique en ligne en entrant simplement un code à partir d'un SMS - sans avoir à se rendre dans une agence bancaire ou à rencontrer un coursier. Alfa-Bank est la première banque du marché russe à proposer un tel service.

Maintenant, acheter des biens sur Internet à crédit est devenu encore plus facile et plus rapide. L'ensemble du processus, de la commande de marchandises à la réception d'un prêt, ne prend que quelques minutes et se déroule entièrement en ligne. Le client choisit le produit sur le site de la boutique en ligne et le mode de paiement est à crédit. Il remplit ensuite une demande en ligne et, dans un délai maximum de trois minutes, il reçoit une décision de prêt de la banque. Cette décision est définitive, aucun certificat ou garant supplémentaire n'est requis.

Une fois la demande approuvée, toutes les conditions du prêt proposé par la banque, y compris le contrat de prêt et le calendrier de paiement, sont affichées sous une forme pratique et compréhensible afin que le client puisse les lire. Le client confirme la réception du prêt en entrant simplement le code du SMS. Après cela, le client n'a plus qu'à attendre la livraison du produit sélectionné. Les délais de réception des marchandises par le client ont été considérablement réduits, il ne faut plus que quelques heures entre la commande de marchandises à crédit et la livraison par le coursier du magasin.

En effet, un contrat de prêt à la consommation se conclut à l'aide d'une simple signature électronique, il n'est pas nécessaire de se déplacer physiquement à la banque ni d'attendre un coursier.

C'est pratique et avantageux non seulement pour le client-acheteur, mais aussi pour la boutique en ligne elle-même, car la confirmation de paiement provient instantanément de la banque.

Le premier partenaire avec lequel la banque a lancé la possibilité d'obtenir un prêt par SMS a été la boutique en ligne officielle de Samsung online-samsung.ru. Actuellement, la banque se connecte au service de prêt par SMS avec d'autres magasins en ligne à l'aide de la plateforme de prêt en ligne Buy Easy d'Alfa-Bank.

Cela fonctionne vraiment et l'élément de menu "À crédit" est présent sur le site Web de la boutique en ligne Samsung. Désinvolte, le programme semble attrayant et vous pouvez vraiment acheter un smartphone ou un ordinateur portable à crédit en quelques minutes et sans retirer votre «cinquième point» de la chaise. Je me demande quel sera l'intérêt sur le prêt? Si je ne me trompe pas, les intérêts bancaires dépendent de la qualité des antécédents de crédit, des certificats, des documents supplémentaires et de la disponibilité des garants. Rien de tout cela n'est requis ici. Il semble qu'ils se limitent à demander un historique de crédit. Je soupçonne que les intérêts sur ces prêts ne seront pas humains.

L'automatisation et le soulagement maximal de s'endetter sont une bonne chose. Pour la banque et la plateforme de trading. Est-ce bon pour l'acheteur ? Pas certain. Je suis généralement allergique à tout prêt, la joie d'un séjour shopping honnêtement gagné est perdue. Ou est-ce un préjugé ? Probablement, certaines choses peuvent être prises à crédit, en acceptant délibérément un trop-payé. La même machine à laver, sans laquelle il est difficile de vivre. Mais acheter un smartphone cher à crédit ? Qui bat, se perd, se vole. Au final, vous vous ennuyez et vous voulez un nouvel appareil. Et casser puis payer pendant de longs mois pour un truc qui n'est plus là, ça devrait être dommage. Aller au magasin, collecter des informations et obtenir un prêt n'est pas, mais un moyen de dissuasion. Comme vous pouvez le voir, les procédures évoluent vers la simplification et l'accélération. Si la banque vous considère comme un « bon » emprunteur, alors obtenir un prêt ne sera bientôt pas beaucoup plus long que de payer en espèces.

Et encore une fois, je vous rappelle : en aucun cas, ne dites à personne des lettres ou des chiffres étranges qui sont arrivés sur votre téléphone par SMS. C'est l'envers de la simplification des procédures. Les banques et les opérateurs considèrent la réception d'un SMS avec un code comme une identification suffisante du propriétaire. En passant le code à un étranger, vous lui remettez "la clé de l'appartement où se trouve l'argent".

Réapprovisionnement automatique du solde inattendu

Personnellement, j'ai toujours considéré l'auto-réapprovisionnement comme un mal, mais beaucoup de gens aiment l'absence de soucis. Et pour le paiement auto connecté au seuil chez MTS, ils proposent même une remise, c'est rentable ! Avec l'avènement des tarifs Smart au lieu de bloquer (pas assez d'argent pour facturer un abonné), le passage à des charges journalières, des scénarios inattendus se présentent. Comme vous l'avez compris, le montant des débits quotidiens pendant 30 jours sera nettement supérieur aux frais d'abonnement mensuels et il vaut mieux ne pas le porter jusqu'à cela. Que se passe-t-il avec la saisie semi-automatique par seuil ?

Situation 1. Supposons qu'un seuil de 50 roubles soit défini et que le jour où l'abonné mensuel a été facturé, il n'y avait pas assez d'argent. On ne sait jamais, fait une erreur ou trop dépensé. Dans ce cas, ils radieront quotidiennement jusqu'à ce qu'ils atteignent le montant seuil, le compte sera réapprovisionné et l'abonné sera radié dans un mois. Cher, mais pas mortel.

La situation 2 est plus amusante. Les amateurs d'économies maximales et les personnes méticuleuses fixeront un seuil de 2 à 3 roubles, et le montant du paiement automatique sera égal à la redevance mensuelle. Il semblerait que le régime idéal sans dépenses inutiles, mais non. Le jour où l'abonné est facturé, la facturation vous fait basculer vers un tarif journalier et réduit le solde. Ensuite, le paiement automatique clique sur le montant des frais d'abonnement, mais cet argent n'est plus suffisant pour un abonnement mensuel, et les radiations quotidiennes se poursuivront. Puis atteindre le seuil, faire baisser le solde, et ainsi de suite de mois en mois. Et, aussi, le smartphone peut avoir besoin d'être redémarré même après la plus courte perte de moins, sans cela, le transfert de données peut ne pas fonctionner.

Il s'avère qu'un moyen fiable de vous épargner les tracas et les dépenses inutiles consiste à fixer un seuil de paiement automatique supérieur aux frais d'abonnement mensuels, mais cela ne plaira pas à tout le monde. En guise de compromis, vous pouvez définir un seuil légèrement supérieur à la charge journalière en mode de charge journalière. Ou le montant du réapprovisionnement avec une marge. Alors au moins vous ne rencontrerez pas un régime quotidien éternel. En général, comme je l'ai déjà écrit au début du texte, lorsque vous connectez pour la première fois le paiement automatique au seuil, vous devez agir de manière significative, en ayant une bonne idée du fonctionnement de ce mécanisme. Malheureusement, le programme d'incitation (réduction de 10 %) n'est valable dans MTS que pour les paiements automatiques "seuil", l'option de réapprovisionnement automatique selon le plan n'est pas incluse dans le programme.